“科学技术是第一生产力” ,数字时代,互联网服务平台将推动我国餐饮行业朝新的增长点迅猛发展。随着5G时代的到来,人工智能,大数据,云计算等技术逐渐进入人们的生活,随着数字技术的逐渐成熟和应用普及,餐饮行业将面临一次全方位的变革,尤其是在产品打造、服务营销、顾客体验和品牌运营等诸多方面。数字时代背景下的餐饮行业将更加智慧和充满生机,国民小吃行业也将迈入一个新的阶段,创新发展是国民小吃产业转型升级的必然趋势。
一、传统小吃产业面临的困境
中国饮食文化历经5000年的发展传承,诞生的各种小吃产品不计其数。随着时代的发展,形形色色的小吃品牌不断涌现。但根据近年来的市场观察,我国小吃行业发展呈现出“小、散、乱”的趋势。所谓“小”,主要是没有集约化的使用品牌。传统小吃店由于其成本较低,操作比较简单、经营方式比较灵活,成为了许多创业者的选择。然而,在历经低成本扩张阶段后,行业标准和管理的问题逐渐显现,难以做大做强。所谓 “散”,表现为经营散,各店之间不相往来,恶意竞争。所谓 “乱”,表现在小业主资金有限,租用的店面小,环境卫生状况也不高,造成遍地开花的街头小吃,在人们眼里一直难以摆脱“家庭作坊”、“低档次”、“不卫生”的标签。由于准入门槛较低,品牌保护意识和侵权意识淡化。极易出现滥用品牌现象。以“天津大麻花”为例,各地高速公路上常见的打着“天津大麻花”招牌的玻璃柜皮卡,所卖的麻花实则多数来自安徽省阜阳市颍上县黄坝乡。
曾经的黄坝乡,老百姓生活贫困,为了给农民兄弟姐妹一个就业机会,当地便成立了黄坝乡油炸食品协会,家家户户推起小车卖油炸大麻花。然而在品牌推广上,黄坝乡的麻花经理人们遇到了难题。由于在大众认知里,麻花一番只属于天津,为了蹭个热度,黄坝人在货车上挂起“天津大麻花”的招牌。然而黄坝麻花与天津麻花做法与口味都大相径庭,如此一来,既没有打出黄坝麻花的招牌,还使得天津麻花深受山寨困扰。
二、抢抓互联网机遇,传统小吃行业如何实现创新发展
1.小吃行业创新发展必须走标准化道路
解决小吃行业的“小、散、乱”问题,首先就要标准化。深挖传统小吃内涵,确定小吃质量标准和制作程序标准,使加工产品标准化,保证食品的一贯品质,从而实现规模化、机械化、工厂化、数字化、智能化与连锁化生产。借助营养卫生、食品工业、科学管理、烹饪文化、移动物联与人工智能等方面的知识打造全新的小吃生产模式,逐渐摆脱传统手工操作的模糊性和随意性,走向精确、走向标准、走向智能、走向科学、走向餐饮4.0时代。
2.连锁化和供应链化是大势所趋
连锁餐饮企业通过搭建自己的供应链,发挥供应链效率。在成本和管理上胜过其他形式的餐饮店。供应链已成长为当代最重要的行业运行模式,而餐饮行业在供应链效率上的优势明显。因为餐饮消费群体处于供应链的终端,并且原材料的流动相当紧凑。从最初的原料便为最后上桌的美味各环节层层推进。由此可见,供应链可显著降低各环节成本,进而让利消费者。用优质低价吸引广大顾客。因此,传统小吃连锁化,供应链化是企业的要求,也是大势所趋。
3. 打造传统小吃数字化大数据智慧时代。
数字通讯技术的每一次升级换代,都将给生活带来翻天覆地的改变。5g时代将实现移动互联到万物互联的质变。运用到小吃行业中,则可以让顾客以手机或其他某个终端为控制中心。借助餐厅信息大数据实时查看餐厅菜单餐位数。餐厅环境及后厨卫生情况等,从而做出自己的选择。完成陶店点餐,支付,取餐,就餐,点评等诸多关键环节。真正实现餐饮全链条的数字移动互联。
4.信息技术助力食品安全监管工作
小吃行业的食品安全问题一直受到大家的重视。在5G环境下,可以通过智慧央厨、物联网对作业人员的行为进行判断并纠错。比如智慧仓库系统,从供应链源头开始,数据采集、实时监督、验收称重、仓储与加工等环节轻松实现数据的监测和分析。同时,数字时代可实现产业链溯源,并推动上游企业的改变。此外,在5G强大的技术支撑下,无人机无人驾驶技术更成熟,无人外卖送餐将更加高效准确,这也能提高食品安全的整体水平。
传统小吃看似很小,背后却承载了一个地方的饮食内容和文化,也承载着中国人把家乡的回忆摆在餐桌上的情节。顾客购买的不仅是一餐饭,更是一次童年一次记忆,因此它的市场潜力是不可估量的。每个地方的小吃都有着品牌化的可能,但所谓众口难调,只有拥有互联网思维,才能更好的帮助创业者顺应当今时代的发展。今天的餐饮再也不是找个好厨师、有个好位置就能做强做大的。传统小吃企业要积极拥抱互联网,运用互联网全面改造升级。只要勤于学习,善于思考,敢于创新,传统小吃产业就能真正实现转型。